根据长沙市发展和改革委员会、住房和城乡建设局、市场监督管理局联合发布的《关于规范物业服务收费管理的通知》，自2025年3月1日起，业主按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房缴纳物业服务费时，实行阶梯式优惠。

一、空置房物业费阶梯式优惠：

空置期2年（24个月）以内：自交房次月起连续空置至第24个月，按物业服务收费标准的70%缴纳。

空置期超过2年（24个月）：从第25个月起至空置结束，按物业服务收费标准的90%缴纳。

二、空置房的界定：

毛坯房：建设单位毛坯交付后未装修未入住或未使用的普通商品住宅。

精装房：建设单位精装交付后，业主事先向物业服务人书面报告（报告内容应包括房屋水、电、气等使用记录）并经物业服务人登记确认未入住或未使用的普通商品住宅。

三、确认及缴纳流程

提交申请：业主需向物业服务企业提交房屋空置的起始时间、原因等减免信息，并提供房屋的空置期间凭证，如水电费账单、房屋照片等，以证明房屋确实处于空置状态。

核实确认：物业服务企业对提交的凭证进行核实，并初步认定房屋空置情况。必要时，物业服务企业可能会安排工作人员前往房屋现场查看，以进一步确认空置情况。

审核通过：若审核通过，业主需提交空置房物业减免的申请，并等待物业服务企业内部审核。

缴纳费用：审核通过后，业主将按照减免后的标准支付物业费。

四、注意事项：

业主需按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房缴纳物业服务费；

若房屋已入住一次，后续因其他原因空置，则不再属于物业费打折范围；

保障性住房的物业服务收费标准按不超过新规基准价格的70%执行，但即使不符合空置住宅物业费打折条件，也享受物业费折扣优惠。

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